Verkauf

Verkaufstraining

Zufriedene Stammkunden sind der Garant für längerfristigen Geschäftserfolg. Doch die Anforderungen der Kunden werden immer vielfältiger.

Aufbauend auf den Grundlagen der Kommunikation werden unterschiedliche Verkaufssituationen analysiert. Danach werden die Phasen des Verkaufsgespräches und die jeweils dazu passenden Verkaufstechniken im Detail besprochen. Unter Betrachtung der Motive des Kunden haben Sie dann die Möglichkeit, Ihre eigenen Verkaufsstrategien zu erstellen.

Der Fokus des Seminars liegt auf den praktischen Übungen, in denen individuelles, situationsbezogenes Verhalten entwickelt wird. Durch eigenes Erproben und individuelles Feedback erhalten Sie so mehr Sicherheit für den täglichen Verkauf.

Denn: der stärker werdende Wettbewerb macht es erforderlich, dass jedes Gespräch ein Erfolg wird.

Seminarschwerpunkte:

• Win-Win als Grundlage des Verkaufsgespräches
• Anforderungen an die Verkäuferin/den Verkäufer
• Die Phasen des Verkaufsprozesses
  • Vorbereitung
  • Durchführung
  • Verbindlicher Abschluss
• Kommunikationstechniken im Verkauf
  • Aktives Zuhören
  • Fragen stellen
  • Dialogverhalten
• Zielorientierte Nutzenargumentation
• Motive des Kunden
• Einwandbehandlung
• Fehlende Entscheidungsfreude des Kunden